Introducción
Los cuentos existen desde hace miles de años. Las historias son una parte fundamental de la cultura humana y se han utilizado para enseñar lecciones y transmitir conocimientos. A medida que hemos ido evolucionando, hemos aprendido a utilizar nuestra voz de forma eficaz para contar historias que cautiven al público. Ésta puede ser una habilidad importante para los líderes que quieren comunicar eficazmente su visión o motivar a los empleados de su compañía.
Contar historias es una herramienta poderosa para los líderes, pero no es algo que resulte natural para todo el mundo. Si nunca te has considerado un “contador de historias”, este artículo te ayudará a entender por qué contar historias es una habilidad esencial para los líderes y cómo mejorar tu propia capacidad de contar historias.
Qué es el liderazgo
El liderazgo consiste en influir, inspirar y dar ejemplo. Consiste en hacer las cosas, tomar decisiones y hacer que sucedan. El liderazgo no es algo que se pueda enseñar en un libro o aprender de otra persona; es algo que tienes que hacer tú mismo. Debes encontrar tu propio estilo de liderazgo antes de que los demás te sigan de manera voluntaria.
Relación entre storytelling y liderazgo
Existe una relación entre Storytelling y el liderazgo. A menudo se pide a los líderes que cuenten historias, o al menos que las utilicen como ejemplo en sus discursos y presentaciones.
La razón es sencilla: las personas son la parte más importante de cualquier organización, ya se trate de una pequeña empresa emergente o de una corporación gigantesca como Apple o Coca-Cola. Los líderes saben que necesitan la implicación de sus empleados si quieren tener éxito en su trabajo; las historias ayudan a crear esa implicación ofreciendo a los empleados algo significativo en lo que puedan basar su ética laboral y sus niveles de motivación.
Storytelling no es sólo para los líderes: ¡tú también deberías utilizarlas en tus comunicaciones con los demás miembros de la empresa!
Beneficios de liderar a través del storytelling
Los líderes que saben contar historias son más eficaces.
Contar historias es una forma de comunicación más fácil de recordar que otras, porque apela directamente a nuestras emociones y sentidos. Ayuda a las personas a conectar entre sí, las inspira a pasar a la acción y las ayuda a aprender y recordar información de un modo más memorable que cualquier otra forma de comunicación (incluidas las conferencias).
Ejemplos o casos de éxito de líderes que utilizan el storytelling
Los líderes utilizan la narración para inspirar:
- John F. Kennedy inspiró a una nación diciéndole lo que quería oír. Su discurso “Ich bin ein Berliner” fue uno de los momentos más inspiradores de la historia de Estados Unidos, y lo pronunció en su primer año como presidente, cuando no tenía experiencia al frente de un país. Utilizó anécdotas de su pasado y de la historia para hacer que la gente se sintiera bien consigo misma y con su país.
- Martin Luther King Jr. utilizó historias para inspirarse cuando habló de los derechos civiles de los afroamericanos durante el Movimiento por los Derechos Civiles de los años sesenta. Utilizó ejemplos como el de Rosa Parks, obligada a ceder su asiento en un autobús por ser negra; el asesinato de Emmett Till a los 14 años; el asesinato de Medgar Evers a los 40 años… Todos ellos fueron sucesos trágicos, pero también demostraron lo mucho que se había avanzado en la consecución de la igualdad entre negros y blancos en Estados Unidos en aquella época (y todavía hoy).
Recomendaciones sobre cómo los líderes pueden utilizar el storytelling
- Utiliza historias para atraer a tu audiencia.
- Utilízalas para generar confianza.
- Utilízalas para establecer relaciones entre tu y otros miembros de tu organización, o entre tu y los clientes u otras partes interesadas.
- Utiliza la narración para crear una visión compartida; esto puede hacerse compartiendo ejemplos de cómo es el éxito, o creando una narrativa en torno al estado futuro hacia el que todos trabajan juntos (la pregunta “qué”).
- Inspirar el cambio ayudando a la gente a ver cómo las cosas podrían ser diferentes si estuvieran dispuestos a actuar ahora y cómo esos cambios mejorarían sus vidas de alguna manera (la pregunta “por qué”).
Aprende a liderar a través del Storytelling
La clave para convertirse en un gran líder es aprender a comunicar esa visión de forma convincente. La forma más eficaz de hacerlo es contando historias, porque éstas tienen un impacto emocional en las personas y pueden utilizarse como poderosas herramientas para comunicar ideas.
Pero no se trata sólo de contar historias: también hay que escuchar atentamente para entender lo que es importante desde el punto de vista del público o audiencia. Y, a partir de ahí, crear una narrativa que resuene en ellos y les inspire a pasar a la acción.
Los líderes pueden utilizar el Storytelling para comunicarse mejor con sus empleados, clientes y otras partes interesadas. Al contar historias, pueden ganarse la confianza de estas personas y crear vínculos con ellas. Los líderes que son capaces de contar historias con eficacia pueden motivar a los miembros de su equipo, porque les hacen sentir que forman parte de algo más grande que el trabajo.
