Caso de estudio: Howard Schultz y la narrativa de Starbucks
Howard Schultz es uno de los líderes más reconocidos en todo el mundo. La gran reputación de Schultz se debe al papel tan crucial que tuvo en el éxito de Starbucks. Su estilo de liderazgo tiene características específicas que lo separan del resto y una de ellas es su uso del storytelling.
